Tjenester & Betingelser
Enkelhet og trygghet er viktig for oss. Her er hvordan vi fungerer – så du kan bestille med god samvittighet.
Henting hos oss
Hent når det passer deg – vi er klare.
Henting
Tilbys
- Hent hos oss – ved henting overgår ansvaret til deg når du mottar varen.
Kokken hjem
Tilbys
- En kokk kommer hjem til deg – eller til et leid lokale – og tilbereder en meny etter deres ønsker.
- Alt fra tre retters til bryllup, grill eller tapas. Sted og tidspunkt bestemmer dere selv.
- Uendelige muligheter – vi tilpasser oss deres behov.
Tjenester vi ikke tilbyr
Levering
Vi tilbyr ikke denne tjenesten.
Tilbys ikke
Praktisk informasjon
Alt du trenger å vite om bestilling, betaling og dine rettigheter.
Bestilling
- Bestill minst én uke i forveien – så får vi ordna alt.
- På hverdager løser vi ofte også korte varsler.
- For større arrangementer (konfirmasjon, julebord m.m.) anbefaler vi å bestille i god tid.
- Fat og emballasje som ikke returneres til avtalt adresse faktureres etterpå.
- Vi forbeholder oss retten til å endre eller korrigere feil.
Avbestilling
- Endringer og avbestillinger må gjøres skriftlig – så vi har det sort på hvitt.
- Avbestiller du innen 7 dager før: 50 % av fakturaen. Innen 3 dager: 100 %.
- Avtaler vi noe annet, gjelder det.
Priser og betaling
- Alle priser inkluderer mva – ingen overraskelser.
- Betaling med Vipps eller faktura – du velger.
- Ved bestilling kan vi kreve 20 % depositum. Resten betales ved levering.
Angrerett
- Mat og catering er ferskvarer – derfor gjelder ikke angreretten (angrerettloven §22c).
- For «kokken hjem» kan angreretten bortfalle når tjenesten er levert.
Reklamasjon
- Feil eller mangler? Ta kontakt med oss straks – så løser vi det.
- Du har full rett etter forbrukerkjøpsloven – retting, prisavslag eller heving av kjøpet.
Konfliktløsning
- Blir vi ikke enige? Du kan ta saken til Forbrukerrådet eller Forbrukerklageutvalget.
Om oss
Her finner du oss
Thyme
Kontaktinformasjon
Telefon:
E-post:
Adresse: ,